Algemene Voorwaarden – Country Lifestyle

Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer

Country Life Style Voorthuizerstraat 131

3881 SG Putten

Telefoonnummer: 0341-492145 (Bereikbaar op werkdagen van 10:00 tot 17:00 uur)

E-mail algemeen: [email protected]

E-mail klantenservice: [email protected]

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Country Lifestyle en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen de ondernemer en de consument.

2. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze voorwaarden digitaal aan de consument beschikbaar gesteld.

Artikel 3 – Het Aanbod en de Prijs

1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft, wordt dit nadrukkelijk vermeld.

2. Alle genoemde prijzen zijn inclusief btw.

3. Verzendkosten Nederland:

   • Accessoires, laarzen en jassen: € 6,95.

   • Meubelen (gemiddelde bezorging): € 75,-.

4. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod (zoals evidente prijsfouten) binden Country Lifestyle niet.

5. Prijsmatching / Laagste Prijsgarantie: Mocht Country Lifestyle een prijsmatch aanbieden, dan gelden daarvoor de volgende strikte uitsluitingen:

   • Het product bij de concurrent moet volledig identiek zijn (merk, type, model, kleur/uitvoering en kwaliteit) en onder gelijke leveringsvoorwaarden besteld kunnen worden.

   • De regeling is nadrukkelijk niet van toepassing op tijdelijke (kortings)acties, dagaanbiedingen, uitverkoop, faillissementsverkopen of showroommodellen van concurrenten.

   • De concurrent moet beschikken over een fysieke winkel of showroom in Nederland. Pure webshops en online marktplaatsen zijn uitgesloten.

   • Een prijsmatch kan uitsluitend vóór het sluiten van de koopovereenkomst worden aangevraagd en nooit met terugwerkende kracht.

Artikel 4 – Levering en Uitvoering

1. Verwerking: Bestellingen worden op werkdagen dezelfde dag in behandeling genomen. Bij bestelling voor 15:00 uur streven wij naar bezorging op de volgende werkdag.

2. Vervoerder: Verzending geschiedt via de pakketservice van DPD als verzekerde zending.

3. Track & Trace: Na verzending ontvangt u een track & trace code. Indien de status na drie dagen nog steeds "geen zending aangetroffen" aangeeft, verzoeken wij u contact op te nemen met onze klantenservice.

4. Risico: Het risico van beschadiging of vermissing van producten berust bij Country Lifestyle tot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen vertegenwoordiger, conform de wettelijke bepalingen.

Artikel 5 – Herroepingsrecht (Bedenktijd)

1. Termijn: Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 kalenderdagen. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product.

2. Omgang met product: Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Het product mag slechts in die mate worden uitgepakt of gebruikt om te beoordelen of de consument het product wenst te behouden (passen is toegestaan, gebruik in de buitenlucht niet).

3. Staat van retour: Het product dient met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking (inclusief labels) te worden geretourneerd.

4. Kosten: De kosten voor de retourzending komen voor rekening van de consument. Wij adviseren de zending verzekerd/aangetekend te versturen via DPD.

Artikel 6 – Garantie en Conformiteit

1. Garantietermijn: Wij bieden een garantie van 12 maanden op fabricagefouten bij laarzen en kleding. Een aankoopbewijs is vereist. Op meubelen geven wij 2 jaar cbw garantie en tot zeven jaar met een gekozen all - house garantie!

2. Uitsluitingen: Garantie is uitgesloten bij normale slijtage, uittrappen van laarzen, schade door scherpe voorwerpen of onjuist gebruik (zoals blootstelling aan mest, pekel, zout of chemicaliën).

3. Advies: Vanwege de specifieke pasvorm van outdoorlaarzen adviseren wij bij twijfel onze winkel in Putten te bezoeken voor optimaal advies.

Artikel 7 – Betaling

1. Methoden: Betaling kan worden voldaan via iDeal, PayPal, Creditcard, Bancontact en Giropay.

2. Eigendomsvoorbehoud: Alle geleverde producten blijven eigendom van Country Lifestyle totdat de consument aan al zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan.

Artikel 8 – Klachtenregeling en Geschillen

1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend via [email protected].

2. Wij reageren binnen 14 dagen na ontvangst op uw klacht.

3. Op alle overeenkomsten is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.

Artikel 9 – Privacy en Persoonsgegevens (AVG)

1. Country Lifestyle verwerkt de gegevens van de consument uitsluitend in overeenstemming met haar privacybeleid en de geldende AVG-wetgeving.

2. Gegevens worden enkel gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst en worden niet aan derden verstrekt, behalve aan partners die essentieel zijn voor de levering (zoals DPD).

Artikel 10 – Overmacht en Intellectueel Eigendom

1. Overmacht: In geval van overmacht is Country Lifestyle niet gehouden haar verplichtingen na te komen. Verplichtingen worden opgeschort voor de duur van de overmachtstoestand.

2. Intellectueel eigendom: Alle rechten van intellectuele eigendom op de website, teksten en productafbeeldingen berusten bij Country Lifestyle. Kopiëren of verspreiden zonder schriftelijke toestemming is niet toegestaan.

Artikel 11 – Aanvullende bepalingen

Bij ontvangst van een ernstig beschadigd pakket adviseren wij u de zending aan de deur te weigeren en direct contact met ons op te nemen. Indien u een beschadigd pakket accepteert, verzoeken wij u dit direct vast te leggen (foto’s) en te melden bij de klantenservice om de schadeafhandeling te bespoedigen.